Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại fly8h

Khi bạn mở tài khoản fly8h, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần để xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh ví điện tửBảo mật tài khoảnQuyền truy xuất dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fly8h Chính sách quyền riêng tư tại fly8h
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá khi truyền qua kết nối giữa máy của bạn và hệ thống fly8h, áp dụng cho cả phiên chơi Đá Gà Thomo lẫn phiên rút tiền qua Viettel Money. Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi trang. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Thông tin đăng nhập, số dư và lệnh giao dịch được truyền qua kết nối mã hoá, giảm rủi ro bị chặn dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại ở nơi có Wi-Fi công cộng.

Quản lý cookie

Cookie trên fly8h chỉ phục vụ việc giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể xoá cookie trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch và xử lý tranh chấp, sau đó dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được loại bỏ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu số điện thoại hoặc email liên kết tài khoản thay đổi, bạn gửi yêu cầu cập nhật qua hỗ trợ tài khoản kèm xác minh ví đã đăng ký để chúng tôi cập nhật đúng thông tin.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào fly8h đang lưu hoặc cần chỉnh sửa thông tin liên kết ví, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tách biệt với yêu cầu giao dịch thông thường để đảm bảo đúng người đúng tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua mục hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng, chúng tôi đối chiếu số điện thoại và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi xử…
Xác minh ví điện tử Khi cần xác minh giao dịch nạp rút, đội hỗ trợ sẽ chỉ hỏi mã giao dịch hiển thị trên ví của bạn, không bao giờ yêu cầu mã PIN hay mật khẩu đăng nhập ví.
Hỗ trợ tiếng Việt Mọi thắc mắc về chính sách quyền riêng tư được trả lời bằng tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản, giúp bạn trao đổi trực tiếp mà không cần dịch qua ngôn ngữ khác.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại fly8h

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách fly8h xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại, email và tên ví điện tử bạn dùng để nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng lịch sử phiên chơi để phục vụ đối soát khi cần.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý từ ví, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống fly8h.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng, chúng tôi đối chiếu thông tin đăng ký trước khi cung cấp hoặc xoá dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý giao dịch, phòng chống gian lận hoặc khi pháp luật yêu cầu, và việc này còn tùy theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó phần dữ liệu không còn cần cho vận hành sẽ được loại bỏ.

Cả hai kênh truy cập trên điện thoại và trên web đều dùng kết nối mã hoá khi truyền dữ liệu đăng nhập và giao dịch, bạn chỉ cần tránh đăng nhập trên thiết bị công cộng không đáng tin.

Bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh trò chuyện trong ứng dụng để chúng tôi kiểm tra log đăng nhập và tạm khoá giao dịch nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.